“我买的奶粉根本不是原装进口，查验溯源码的时候，显示原产地是新西兰，启运地却是中国。”去年6月，吴女士花了678元在VTN App上购买了一款澳洲品牌爱他美的婴幼儿奶粉，没想到扫瓶身的溯源码一查，居然是国内起运，运输方式也没有标明。“我在群里看到有人推这个平台，说是可以很优惠地买到国外的品牌好物，没想到第一次的体验就这么差。”
同样也是与这个VTN App有关，近日杭州市民何一向本报反映，自己的同学最近两年在这个平台上买了很多产品，家里整个房间都堆满不说，还一个劲地拉身边的亲朋好友、同学加入，不禁让人担心……
记者了解到，VTN在2020年10月上线，是ACCESS集团旗下健康美丽会员俱乐部。VTN的前身是一款名叫“单创”的会员商城(即单创App)，背后的运营公司——浙江单创品牌管理有限公司也是麻烦不断，曾涉嫌传销被冻结10亿后又撤销。目前ACCESS集团旗下除了VTN，还有另一个被称为ABM的平台，VTN与ABM之间又是怎样的关系？
VTN App是一个针对特定人群的以澳洲进口商品为主的购物商城。记者下载VTN App后注册登录，被提醒去绑定优惠码，称“填写优惠码，即可获得折扣购物的资质”，商城首页有“营养健康”、“口服美容”、“美妆护肤”、“母婴个护”、“微醺酒馆”5个品牌类目，Vida Glow、SRW 、C’BON、Aptamil……眼花缭乱的英文标注商品来自澳大利亚、新西兰、日本、英国等国家。
VTN会员俱乐部购物商城首页
据了解，当前VTN的会员体系分别为粉卡、白金、黑钻、黑钻plus四个级别。VTN发布的“VTN会员制度升级通知”显示，新人注册即可直接成为粉卡，又名“注册粉卡”，可享受会员权益——购物享8.5折起；如购买价值1900元白金套组，或近一年消费累计满2800元即可升级白金会员；购买价值3800元的黑钻套组，或近一年消费累计满5800元升级成黑钻会员。其中，白金会员和黑钻会员购物分别享7.8折起和6.8折起的优惠，会员级别越高优惠力度越大，同时享受的权益更多。
VTN共分粉卡，白金，黑钻，黑钻plus四个会员等级，级别越高优惠力度越大
点进“VTN介绍”，显示VTN以会员健康和美丽为使命，“极致甄选500产品，全球考察1%入选率；品牌源头直供，确保100%正品……”就是这样对产品质量的承诺和“越买越便宜”会员福利，也挡不住VTN被频频投诉。
2022年6月，有消费者在黑猫投诉(新浪旗下消费者服务平台)上投诉：VTN平台在售的Vida Glow产品没有进口商品防伪溯源码，唯一一盒胶原蛋白粉有溯源码，扫描结果显示的报关单号，在中国海关总署网查询不到相关信息，无法保证产品原装进口正品。除了“非正品”、“非原装进口”的字眼在投诉中频频被提起，“以假充真售卖”、“不给发货不退款”、“服用平台卖的保健品过敏”、“食品中出现异物”……消费者投诉的理由从产品质量再到平台服务。仅在黑猫投诉一个平台上，搜索关键词“VTN”就有13条投诉信息，时间跨度从2021年10月至2022年11月。
值得一提的是，相比VTN，其前身“单创”以及背后的运营公司更是舆论不断。2020年6月，浙江单创品牌管理有限公司作为被告与范冰冰产生网络侵权责任纠纷，最终以调解方式结案。2020年12月，企查查显示浙江单创品牌管理有限公司新增一条河北省石家庄市赵县人民法院发布的裁定公告，裁定书内容为：冻结被申请人浙江单创品牌管理有限公司等在金融机构所使用涉嫌传销资金账户及关联的传销资金账户的存款1000000000元或查封、冻结等值其他财产。而在2021年1月，上述裁定又被解除，记者查询中国裁判文书网发现，这份裁判文书并未被收录在内。究竟是不是传销？尚未有官方定性。
目前，VTN的服务提供者是杭州唯堂电子商务有限公司。记者在企查查上搜索发现，该公司于2020年09月17日成立，注册资本100万元，公司法定代表人为莫友成，除此之外，他还关联了35家企业，其中浙江单创品牌管理有限公司和杭州顺为合创信息科技有限公司的法定代表人也是他。值得注意的是，浙江单创品牌管理有限公司曾是单创App(VTNApp的前身)的运营公司，杭州顺为合创信息科技有限公司则是VTN App的上一任运营公司。一个购物商城平台前前后后更换了多个运营主体，这些运营主体的法定代表人又都是同一个人。
“单创”更名为VTN后，ACCESS集团旗下的VTN和ABM两大应用平台。VTN是针对消费者的品牌会员俱乐部，ABM则是仅针对代理商的品牌智能分销平台。如今，ABM的运营公司为杭州黎曼信息科技有限公司，法定代表人依旧是莫友成。
针对代理商的ABM平台设了推广者、经销商和代理商三个级别。ABM的推广者累计200成长值后，可免费申请成为经销商；开通经销商资格需要缴纳2.1万元保证金；通过2.1万元开通经销商资格的……这个仅针对代理商的品牌智能分销平台ABM又是什么？充满了各种英文介绍的VTN商城，为什么有人买了堆满房间的保健产品？在澳大利亚药品管理局(简写TGA)的网站里究竟备注了什么？售卖的商品里究竟含有哪些成分，检测后的结果会让人吃惊吗？……后续记者还将带来更多的报道。
ABM平台，开通经销商资格需缴纳2.1万元保证金