北京 作者: 商 瑞 天津市和平区小白楼街新建的居家养老助浴中心日前投用。此举将让当地2000多名高龄、失能半失能老人就近享受助浴服务，提高生活质量，可谓是找准了民生痛点，把服务送到了家门口。
实现老有所养，既是民生期盼，也是社区服务潜在发展空间。当前，社区居家养老作为重要的养老模式，还普遍存在服务供给不足、质量效益不高、供需对接不畅等短板。各地要聚焦居家养老领域的急难愁盼问题，有效满足多样化需求，努力将痛点转化为民生改善的亮点。
精准发现居民需求。社区工作人员要主动“沉下去”，加大走访调查力度，倾听群众呼声，畅通民意表达渠道，通过设立“心愿墙”等形式，收集居民诉求，持续寻找服务空白点。
优化养老服务供给。根据社区养老需求实际，对社区公共服务设施进行适老化改造，完善能满足养老需要的社区食堂、休闲娱乐、医疗康复等设施；创新设置陪护员、助浴员等岗位，加强技能培训，提升社区服务的精细化、专业化水平。在守牢安全底线的基础上，鼓励经济实力强、服务水平高、社会信誉好的社会力量，参与到社区居家养老服务中来，逐步提升社会化服务供给水平。
提升智慧服务水平。广泛应用大数据手段，充分整合信息服务资源，积极发挥数字化服务平台和智能化便民设施的作用，做实做好老年人健康实时远程监测、防火防盗监控等，及时处置应急突发事件，提高养老服务效能。
解决社区居家养老痛点，社区责任大，同时也大有可为。应从居民实际需要出发，推出更多有温度、暖民心的举措，帮助老年人安享晚年。