网约车安全问题频发,出行安全如何保护,出行体验如何优化?一直是舆情关注的焦点。
洞察客户的需求,提供有温度的服务,平安私人银行不仅从产品和服务层面满足中国家庭的财富管理和传承需求,更提供贴心的权益服务,为客户排忧解难。
为守护平安出行,平安银行私人银行严选专业机构,与至尊租车达成合作,为私人银行客户提供机场礼宾车接送服务,连续服务8年没有安全事故,已经成为高净值人群商旅出行的不二选择。
超百条服务规范,把“安全出行”进行到底
快快乐乐出门,平平安安回家,对于出行服务,安全、舒适是商旅人士的首要的诉求。平安私人银行出行服务与国内头部商务租车品牌至尊租车合作,看中的便是其安全与服务的优势。
据悉,至尊租车拥有覆盖遍布全球的租赁网点、高质素司机服务、完善的保险方案以及多种增值服务,更为难得的是,其保持连续服务8年没有安全事故的记录,这背后秉持着着对司机选择、安全举措、服务标准几近极致完美的匠心。
至尊租车在司机甄选和评价方面,设定五星评价机制,所有客诉问题均会影响司机的评级,并直接关联司机的接单率,分值过低或重大投诉则直接触发淘汰机制,以此规范严格保证司机队伍的品质安全。
在服务方面,至尊租车设置了车辆准备、路线准备、故障处理等超百条安全服务细则规范,确保服务万无一失。
此外,借助平安集团的协同优势,平安私人银行为每一辆车辆及乘客投保50万保额,保障出行安心。数据显示,2018年-2020年期间,平安私人银行境内礼宾车服务一线城市占比保持在65%以上,其他城市订单也在逐年提升。
服务再升级,“1+N”精选权益满足客户个性化需求
除了平安出行服务,平安私人银行权益服务还包含健康管家、传承学院、高球精英汇、私享礼遇以及平安乐善等服务模块,为客户打造品质生活。
“人无我有、人有我优”,在为高净值客户提供教育、健康、出行、慈善等权益服务的基础上,平安私人银行对权益体系进行了升级,丰富权益产品库,为客户提供更多元的权益选择,打造有影响力的“1+N”精选分层权益服务体系,覆盖超高净值客户私人定制服务。
致力于“更懂您的智能银行”,平安私人银行未来将持续挖掘更多优质权益服务,将权益服务产品化,打造特色权益,形成差异化权益产品服务,传递平安私人银行的温度。