中国网财经8月29日讯 世茂服务上半年以高度的进取心驱动业务发展，提升服务品质，开发第三方业务，拓宽服务边界，推动业绩平稳实现。今天披露的业绩报告显示，世茂服务报告期内实现营业收入40.3亿元，毛利润8.1亿元，净利润2.1亿元，较去年同期提高3.4%，逆势上涨。
分业务类型看，世茂服务基石业务物业管理服务的收入连续多年稳定增长，收入达27.6亿元，同比增长5.7%，非周期性业务实现收入38.4亿元，较2023年中期同比上升0.9%，占总收入的比例较2023年中期上升2.4个百分点至95.4%，自主发展能力进一步增强。
第三方外拓铸新篇
报告期内，世茂服务在第三方外拓的同时关注项目品质，市场拓展新增年饱和收入6.2亿元，市拓新增合约面积1770万平方米，新增在管面积984万平方米。新拓展项目优质大客户占比高达66.1%，住宅、学校、产业园区等优质业态占比高达54.5%，一线、新一线及二线城市优质市场占比58.9%。
在世茂服务的新拓项目中，不乏五指山市怡景山城小区，国家会展中心(天津)办公楼，苏州光大银行，中国移动贵州公司，国投发电站等多种业态优质项目。据统计，公司新拓项目年饱和收入超500万元的项目多达36个，超1000万的大项目十余个。
同时世茂服务积极拓展细分赛道，凭借旗下浙大新宇等企业的专业优势在高校园区及医院物业方向发力，通过竞标获得了中国农业大学、温州大学、浙江金融职业学院等优质高校服务项目及长沙妇幼保健院，高校园区服务力持续保持行业第一，在医院领域服务覆盖71家医院，其中三甲医院12所。
截至报告期末，世茂服务合约面积3.3亿平方米，在管面积2.5亿平方米，其中在管及合约面积来自独立第三方的面积占比分别为75.2%，77.2%，管理规模发展稳健，第三方项目占比高、组合价值高。
服务品质暖客户
人们都说，从拿到钥匙打开家门的那一刻起，物业服务就开始影响着生活的幸福感。好的物业，就是要有好的服务水平，世茂服务深谙此道，近年来，公司不断提升服务品质，拓展服务边界。从守护万家灯火，到服务城市生活，世茂服务始终坚持以客户为中心，打磨服务方案，不断提升业主满意度。
上半年，世茂服务通过打造全新的“管理-品质-监督”业务链条，全面改进品质管理业务流程，全面提高服务质量。在管理端，通过管理机制的迭代重新定位服务等级，重新设定服务高标准，基于客户视角制定符合客户当下需求的特色化服务方案；在品质端，从在管项目硬件改善、软性提升、社文建设三个方面更新服务产品，提高业主满意度；在监督端，完善内外部监督机制，同时发起了“人人都是服务监督者”行动，确保品质提升的要求能落到实处。
世茂服务对物业服务品质的打磨也受到了业主的赞许，长沙世茂铂翠湾二期服务中心、南宁世茂国际中心等多个项目收到了业主的锦旗与感谢信，对管家工作高度认可。如世茂服务针对阳光美林小区存在的各方面问题进行集中整改，不断夯实基础服务，提升项目品质，打造美好家园，赢得了业主和社区的点赞。
得益于出色的服务表现，世茂服务上半年获地方协会、机构及政府主管部门颁发的“省优”“市优”及“五星平安小区”等奖项逾40个，获奖项目业态涵盖住宅、学校、医院、交通枢纽等多种业态。如赣州榕玺台获2023年度赣州市物业管理“示范项目”，南开大学获2024年度服务力学校标杆项目，中南大学湘雅二医院获2024年度服务力医院标杆项目，张家界荷花国际机场交通枢纽项目获2024年度交通枢纽标杆项目，上海世茂滨江获住宅卓越标杆项目、广州汇金国际中心获写字楼卓越标杆项目等。
节能减排谋未来
除了传统的物业业务，世茂服务也积极开拓新的赛道。2024年8月26日，世茂新能·淮安RDF项目签约暨启动仪式在淮安市淮阴区隆重举行。该项目是由世茂服务和中证投融联合打造，通过创新升级一般固废的收集、运输、处理模式，将一般固废生产成可替代煤的低碳燃料，以实现固废再利用。该项目的落地对于推动淮安市的循环经济发展，提升淮安市绿色产业发展水平有重要意义，也为世茂服务迈进环保服务产业奠定了战略基础。
据了解，“RDF项目之于世茂服务是一项即创新又跨界的尝试，是世茂服务相关多元化业务发展的延伸，是世茂服务‘城市大管家’战略实践落地的重要组成部分，更是我们向环保服务相关产业迈出的战略性一步。”
世茂新能·淮安RDF项目的落地一方面促进了淮阴区固废资源化利用，为淮阴区绿色发展注入了新的活力，有效地协助政府推动区域经济结构优化升级。另一方面，此项目的成功也为世茂服务积极探索环境保护相关产业，落地更多环保项目，坚持可持续发展，完善城市服务业务版图提供了更广阔的前景。未来，世茂服务将继续积极拥抱市场，布局环保相关业务，为实现碳达峰、碳中和目标贡献力量。
世茂服务此前发布的ESG报告显示，公司积极响应节能减排，将环境保护融入业务运营中，助力自然可持续。公司投入418万元进行了燃气锅炉低氮改造，氮氧化物排放量低至30mg/Nm3，全年预计减少氮氧化物排放量3.4吨，此外通过新能源设备使用，全年解约电量2168.1千瓦时。
物业服务企业虽然依据服务合同履约，遵守相应的行业规范和标准，但好的物业服务一定不只是冷冰冰地遵守契约，而应该是有情怀、有温度的。面向未来，世茂服务不断优化在管项目，合理控制成本，同时继续聚焦高能级城市，提升市拓能力，构建综合竞争力，以“精简、高效、聚焦”的经营理念，在行业变革的过程中坚定信心、锤炼自身，积蓄力量，持续高质量发展，实现企业行稳致远。