“参加活动意外受伤，谁来承担责任？”“知道‘离婚冷静期’意味着什么吗？”在江苏省淮安市“民法典进家庭”暨“守护花开”百场普法宣讲进乡村活动现场，宣讲人抛出的一连串问题令现场群众听得兴致盎然。
近年来，淮安市高度重视律师行业公益法律服务品牌建设，坚持以品牌建设推动行业发展、以品牌影响提振行业形象的工作导向，通过扩大服务领域、规范服务流程、创新服务方式等途径，打造了20余个有影响力的公益法律服务品牌。“守护花开”“同心格桑花”“帼彤之家”等5个品牌成功入选省律师公益法律服务品牌。
丰富载体有“深度”
“您好，请问是律师吗？我有个问题想咨询……”正在淮安市12348法律服务热线服务的律师秦香茹接到了货车司机邓师傅的求助电话。邓师傅将一车货物运至目的地后，收货方却既不肯接收货物，也不愿支付运费。
秦香茹一边耐心平复邓师傅焦急的情绪，一边详细了解具体情况，提出针对性法律意见，还主动与邓师傅加了微信，帮助邓师傅顺利完成了货物装卸、沟通协商、证据留存等一系列工作。“我非常信赖秦律师，后期如果要打官司，还请秦律师帮忙。”邓师傅感动地说。
据悉，淮安市通过开辟线上服务通道等方式，积极助力企业纾困解难、满足群众法律需求。该市积极组织律师参与12348公共法律服务热线平台值班值守，志愿律师达126名，办理法律援助案件1700余件，841名律师担任村(社区)法律顾问，成功化解各类矛盾纠纷370余起。依托“守护花开”“洪小蟹说法”等抖音平台，开设“小微企业法律服务月”“个体工商户服务月律师专场法治讲座”等公益普法直播节目，点击量突破3万人次，点赞数超15000人次。
服务大局有“温度”
淮安将律师行业公益法律服务融入地方发展大局，积极策应营商服务、乡村振兴等各项工作部署，成功打造“律动淮安”法律服务品牌，选派两名律师赴西藏开展法律志愿服务，累计参与当地党委政府重大涉法事务论证12次，防范化解重大风险8起，为困难群众提供法律援助110余人次，开展普法宣传覆盖6000余人次。
淮安市司法局发布“红律护新融十条”，遴选30位骨干律师组建红律护新服务团，实地走访新业态企业50余家，开展“法治体检”25场次，提出法律意见建议32份，排查法律风险点11个，并从组织、需求、队伍、服务等10个方面切实帮助楼宇新业态新就业群体解决实际法律问题。
拓宽领域有“广度”
“请一定要帮帮我的孩子……”李敏(化名)与前夫离婚后，两个孩子的抚养权归属前夫，但前夫经常打骂孩子。李敏在当地政府部门的指引下，找到了涟水县帼彤之家维权协会，希望能要回孩子的抚养权。协会负责人水燕平律师接手此案后，查清了其实施家庭暴力的相关证据，法院最终将两个孩子的抚养权归还给李敏。
近年来，淮安市律师行业聚焦中心发展大局和基层群众需求，不断拓展法律服务的广度和深度。“帼彤之家”建立“服务需求+妇女儿童社会组织认领+志愿服务”机制，开设“帼彤普法云课堂”“帼彤公益说法”等多个有影响力的特色栏目，帮扶妇女儿童280余人次，办理相关法律援助案件500余起，回访好评率100%。
其中，“虾都法务”品牌研发智慧机器人、自助法律服务网络平台等新形式服务载体平台，无缝对接司法行政各项功能业务，方便群众获取自己想要的优质法律服务。“百群万家 智慧法务”品牌充分运用“互联网+”现代信息技术，建立115个村(居)法润民生微信群，由115位驻村(居)律师群主担任“法律保姆”，为群众提供“一站式”法律服务，真正实现“微信在手，找法不愁”。